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退换货原则

利马同城将严格遵照国家三包法规,针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。

我们所售商品均为正品并通过正规进货渠道组织货源。同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行收货签收。

请您妥善保管好票据和送货单和商品的完整包装,对于误购、多购或订购的型号、数量有质疑等原因,在商品包装整洁、完整未拆封、不影响二次销售的前提下,可以立即向配送人员提出退货,我们会根据情况给予处理并承担由此而产生的运输费用,请您不必担心;商品虽然拆封但发现商品质量确有问题,在我们的工作人员核实无误后予以退换,客户不承担其它任何费用。

以下情况不属于退换货范围:
1) 对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏不作出退换或赔偿;

2) 对折价处理的商品样品、派送品、促销品、赠品不可退换;

3) 商品包装已经打开。产品密封膜已经撕开;

4) 对所有特价、促销的商品请当场验收,若无质量问题,事后不可退换。

服务承诺
东方在线承诺:我们所销售的所有商品均为正品,且通过正规渠道进行采购。如您发现假冒商品,请提供相关鉴定证明,我们将无条件的按“假一罚二”的原则向您退赔货款。

注:

1) 请您于每天09:00-21:00致电15763249318客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
2) 如发生退货,本地用户有送货人员登门办理退换货手续,外地用户请用平邮的方式将商品退回。东方在线同时收回您购买此商品时所获的相应积分或返利。
3) 所有退货须经东方在线客服中心确认后方可退回。
4)未经东方在线客服中心确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,且您退回商品产生的费用东方在线将无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下,在因商品质量问题退回商品的情况下,东方在线将承担因您退回商品产生的平邮费用。

利马同城在法律允许的范围内保留最终解释权。

脚注信息
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